- 책자 원하시는 분은 주문하실 때 '배송 시 요청사항'에 '책자 요망' 이라고 기재해 주시면 챙겨드리도록 하겠습니다.

- 토요일 수령 불가 시 '토요일 제외' 라고 꼭 적어주세요.
수령지가 직장인 경우 토요일 수령 가능 유무 꼭 적어주세요.
직장일 경우 아무 말씀 없으시면 토요일 배송하지 않음을 원칙으로 합니다.

- 주문 및 배송조회는 쇼핑몰 사이트 상단 메뉴의 '나만의공간/주문내역'('주문배송조회')란에서 확인하실 수 있겠습니다.
 

** 해외 주문시에는 국내 배송료와 달리 각 국가마다 다르게 책정되므로, 이메일(bobum@hanmail.net)이나 게시판에 주문 품목과 주소지(성명, 연락처) 등을 남겨 주시면 배송료 등을 포함해서 상세히 답변 드리겠습니다.

** 청운당농산은 산중턱에 위치하고 있으므로, 폭설 등으로 인한 악천후가 발생할 경우 배송이 1-2일 지연될 수 있으니 양해 바랍니다.



★포인트 및 현금영수증 관련

** 청운당농산 회원에 가입하신 분은 정회원이 됩니다.

** 정회원께서 제품 구입 결제 후 배송 완료한 시점에 제품가격의 3%적립됩니다.

** 포인트 사용은 10,000원 이상 적립시 제품구입대금으로 사용하실 수 있습니다. 포인트 만원 이상이신 분에 한해서 결제하실 때 포인트사용에 대한 문구가 나타날 거예요.

** 현금영수증 발급 요청('배송시 요구사항' 이나 게시판에 기재)해 주시면 발급해드리겠습니다.

[환급, 반품 및 교환]
** 일반적인 경우 7일 이내, 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다. **

ㅇ 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매로 인한 반품·환불 신청은 상품을 수령한 날 부터 7일 이내에 가능하며 이 경우, 반품 배송비는 소비자가 부담하여야 합니다.

※ 해외구매대행 반품비용에 관한 정보
고객의 변심에 의한 교환, 반품인 경우 다음과 같은 내용에 근거해 상품 반송에 소요되는 비용이 추가됩니다.
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ㅇ 전자상거래소비자보호법 제17조 제2항에 따라 아래에 해당하는 경우에는 제품하자가 아닌 단순변심, 착오구매로 인한 환불이 제한됩니다.
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(재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

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ㅇ 상품의 품질보증기준은 소비자분쟁해결기준(또는 제조사 품질보증기준)을 따르며, 전자상거래소비자보호법 제17조 제3항에 따라 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 때에는 상품을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

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